Супрацоўнікі банкаў скардзяцца на нізкі заробак
- 28.04.2013, 15:02
Работнікі "Хоум Крэдыт Банка" кажуць аб мізэрных заробках.
У водгуках на сайце Infobank яны пішуць, што аклад некаторых супрацоўнікаў складае ўсяго 1,5 мільёны.
- Так, усё што напісана ў водгуках, праўда, - пацвярджае суразмоўца сайта. - Прычым у мяне складваецца ўражанне, што яны напісаныя не толькі звычайнымі касірамі, але і спецыялістамі аддзелаў, таму што агучваецца інфармацыя, якой не валодаюць на ніжэйшым узроўні.
Асноўная прычына незадаволенасці - аплата працы. І, мяркуючы са слоў дзяўчыны, (ды і ў водгуках гучыць гэтая ж лічба!) Аклад спецыялістаў у працы з кліентамі складае ўсяго 1,5 мільёны.
- Адпраўным пунктам гэтых відавочных абурэнняў стала 1 красавіка 2013 года, калі супрацоўнікі банка чакалі абяцанага росту заробкаў і ў чарговы раз (гэта значыць ужо не ў першы!) засталіся пры сваіх ранейшых акладах. Бываюць, вядома, прэміі, - усміхаецца дзяўчына.
- Але яны смешныя: ад 20 да 300 тысяч для супрацоўнікаў майго ўзроўню. Або менавіта мы - тыя, хто непасрэдна працуе з кліентамі - здабываем для банка грошы, - распавяла суразмоўца.
Паводле яе слоў, гэтыя мізэрныя сумы атрымліваюць не ўсе. Шмат што залежыць ад памеру аддзялення і пастаўленых кіраўніцтвам планаў продажаў.
- Планы - гэта асобная тэма, - тлумачыць дзяўчына. - Не раз бывала такое, што ў пачатку месяца нам даводзілі адны лічбы, а ў канцы месяца, калі многія ўжо свае першапачатковыя планы выканалі, прыходзілі новыя нарматывы. Я называю гэта «даслалі план у плечы».
Натуральна, калі новая планка ўстаноўленая за некалькі дзён да канца месяца, адолець яе немагчыма. А значыць, і прэміі не будзе, нават мінімальнай.
- А наогул, у мяне складваецца ўражанне, што кіраўніцтва не ўяўляе маштабаў канкрэтнага аддзялення і не разумее, у якім горадзе яно знаходзіцца, калі складае план, - дадае суразмоўца.
- Бо нарматыў можна прыдумаць які заўгодна, але выкананне яго залежыць ад колькасці насельніцтва горада, ад плыні кліентаў. Часам здаецца, што засталося толькі выйсці на вуліцу і весці людзей у банк за руку, каб хоць неяк наблізіцца да выканання плана.
Вядома, калі нешта не задавальняе, самы просты спосаб сысці. Аднак, са слоў нашай гераіні, у «Хоум Крэдыт Банку» усё не так проста.
- Я не пішу заяву, таму што дакладна ведаю - яе не падпішуць, - мяркуе гераіня нашай рубрыкі. - Прымусіць адпрацаваць да канца кантракту. Калі перад Новым годам была абвешчаная аптымізацыя кадраў, многія паспелі звольніцца. Але вось калі штат сціснуўся да патрэбных памераў, ужо нікога не адпускаюць. Чалавека трымаюць за 1,5 млн, ён ужо навучаны спецыяліст - банку гэта выгадна.
Справядлівасці дзеля дзяўчына адзначыла, што велізарным плюсам для тых, хто прыходзіць працаваць у «Хоум Крэдыт Банк» з нуля, з'яўляецца навучанне.
- Гэты працэс грунтуецца не на інструкцыях, як напрыклад у Беларусбанку, - удакладняе супрацоўніца банка. - Навучанне на самай справе абыходзіцца банку нятанна: паслугі трэнера, пражыванне, кампенсацыя за выправу - усё за кошт арганізацыі.
Акрамя таго, пакуль спецыяліст навучаецца, ён атрымлівае аклад. Напэўна, таму так складана звольніцца: банк уклаў у цябе грошы, а новыя кадры вучыць дорага.
Што тычыцца бадзёрага маршу па кар'ернай лесвіцы, то ў аддзяленнях банка, якія знаходзяцца ў невялікіх гарадах, расці можна, але прыступак, па якіх атрымаецца падняцца, усяго дзве.
- Ці можна дарасці да касіра, перайсці з POS у ЦБП, калі гэта дарэчы назваць ростам, - разважае дзяўчына. - Калі горад не абласны, то прасунуцца далей спецыяліста ў вас вельмі мала шанцаў.
Сацпакет у «Хоум Крэдыт Банка», як і ў кожнай сур'ёзнай арганізацыі, маецца. Але хварэць і хадзіць у адпачынак не выгадна.
- Калі ўзяць лісток непрацаздольнасці, то пазбаўляешся прэміі, - тлумачыць дзяўчына. - Адпачынак абавязкова павінен быць разбіты на 2 часткі па 2 тыдні і ўзяць у адным месяцы абедзве часткі нельга. Ніякіх больш выплат накшталт 13-га заробку або матэрыяльнай дапамогі ў нас няма.
Хоць у апошні час выдзяляюцца нейкія перадсвяточныя сумы «на цукеркі», але так каб выплацілі нейкую суму грашыма - не, такога не бывае.
Але быў іншы час, іншыя падыходы і іншыя патрабаванні...
- Глабальныя перамены пачаліся са зменай кіраўніцтва, - распавядае суразмоўца. - Раней у «Хоум Крэдыт Банку» можна было мець годны заробак, прэмія складала 150-200% ад акладу.
Са слоў супрацоўніцы банка, менш чым за паўгоды ўжо некалькі разоў змянялася сістэма прэміравання, прычым не ў лепшы бок.
- Я думаю, новае кіраўніцтва хоча выбудаваць працу ў банку найбольш эфектыўна: так, каб аддача была максімальнай, а плаціць людзям даводзілася б мінімальна. Толькі ў большасці маіх калег пры такім стаўленні апускаюцца рукі.
Хоць, у прынцыпе, на аддзяленне могуць даслаць падзячны ліст, пахваліць на паперы, але на заробку гэта не адлюстроўваецца.
Субяседніца выдання працуе на карысць «Хоум Крэдыт Банка» ужо больш за 3-ы гады і, з ейных слоў, калі б вышэйшае кіраўніцтва перагледзела свой падыход да аплаты працы, яна б з задавальненнем прадоўжыла працаваць у банку.