Пасажыр «Белавія»: Сэрвіс на ўзроўні «нуль з дзесяці»

• 23.09.2026, 15:18

Мінчука двойчы абманулі і адмовіліся вярнуць грошы.

Карыстальнік Threads deingrossertoterhund расказаў пра сітуацыю, у якой ён апынуўся, скарыстаўшыся паслугамі кампаніі «Белавія».

«Ляцеў 15 верасня рэйсам «Белавія» Мінск — Дубай, — піша ён. — Рэйс затрымалі роўна на шэсць гадзін.

Купіў месцы з павялічанай прасторай для ног 7J і 7K, сёмы шэраг, даплаціў па 60 рублёў за кожнае. Фактычна ніякай дадатковай прасторы няма. Бортправадніца сказала, што інфармацыя на сайце некарэктная і што з гэтым сутыкаюцца многія. Напісаў у падтрымку, спасылаючыся на закон, патрабую вярнуць сродкі. Адмовілі, маўляў, «вы ляцелі на выкупленых месцах».

Але самае «смачнае» яшчэ чакала наперадзе.

Зваротны рэйс 23 верасня, проста зараз. «Белавія» замяніла самалёт. Мае выкупленыя месцы былі ануляваныя. Я зноў купіў месцы з павялічанай прасторай, 16-ы шэраг на Boeing 737-800. Пры рэгістрацыі сказалі, што ў мяне будзе сёмы шэраг. То-бок звычайнае месца замест аплачанага. Ніхто нават слухаць не стаў. Прычыны таксама ніхто не патлумачыў, ніякіх кампенсацый, зразумела, не чакаць.

Цяпер рэйс зноў перанеслі на паўтары гадзіны. І гэта, чую, не апошні перанос. У выніку «Белавія» двойчы абманула без тлумачэння прычын, сэрвіс на ўзроўні «нуль з дзесяці».

Іншыя карыстальнікі сацсеткі распавялі, што сутыкнуліся з падобнымі праблемамі. Сайт Charter97.org прыводзіць некаторыя каментары:

- Ляцела ў канцы красавіка ў Сан’ю. Даплаціла 60 рублёў за месцы з павялічанай прасторай для ног. Але яе не было! Навошта так рабіць?

- Мы цяпер у Кітаі. У мяне паслядоўна дзве аперацыі на пазваночніку. Саветавалі рэабілітацыю ў Кітаі. Таксама выкупілі месцы па 60 рублёў туды-назад. Гэта быў пяты шэраг. Ніякага камфорту няма. За прыбіральнямі быў 23-і шэраг. І праўда, там было значна больш месца. А за што мы заплацілі — незразумела.

- Сёння — аналагічна. Былі набыты білеты з Дубая ў Мінск, аддалі па 40 рублёў — прынцыпова каля акна. У выніку далі ў цэнтры ў самым канцы, дзе прыбіральня. Самалёт замянілі на «боінг», затрымалі на дзве гадзіны, і дазапраўка была ў Актау)

Хто грошы будзе вяртаць?