Што зменіцца з заўтрашняга дня для пакупнікоў і прадаўцоў

• 22.12.2018, 20:45

У Беларусі перапісалі правы спажыўцоў.

Міністэрства антыманапольнага рэгулявання і гандлю Беларусі нагадвае, што 23 снежня ўваходзіць у дзеянне закон Беларусі ад 13 чэрвеня 2018 г. «Аб унясенні змяненняў і дапаўненняў у закон Рэспублікі Беларусь «Аб абароне правоў спажыўцоў», піша «Белрынок».

Асноўныя змены:

1. Аптымізаваныя патрабаванні да інфармацыі аб таварах (работах, паслугах).

Між іншым, закон дапоўнены нормамі аб тым, што да спажыўца павінна даводзіцца інфармацыя:

- пра краіну паходжання тавару, калі адрас вытворцы і краіны паходжання не супадаюць;

- пра клас энэргаэфектыўнасці тавараў (па пераліку, прадугледжанага заканадаўствам і тэхнічнымі рэгламентамі).

Акрамя таго, суб'екты, якія рэалізуюць тавары дыстанцыйна праз рэкламу або іншыя інфармацыйныя крыніцы, у тым ліку праз Інтэрнэт, абавязаны будуць у гэтых крыніцах указваць кошт прадукту шрыфтам, памер якога павінен быць не меншы за палову найбольшага памеру шрыфту, які змяшчаецца ў апісанні. Гэта дазволіць зрабіць інфармацыю чытэльнай для спажыўцоў і знізіць колькасць выпадкаў увядзення іх у зман што да кошту пакупкі.

Інфармацыя да спажыўца павінна даводзіцца на беларускай і (або) расейскай мовах.

2. Замацоўваецца права спажыўца на ажыццяўленне разлікаў у наяўнай і безнаяўнай форме. Пры гэтым ўведзеная забарона на ўсталяванне суб'ектам розных коштаў (тарыфаў) у залежнасці ад формы аплаты.

3. Уведзеная забарона на запатрабаванне ў спажыўца пашпарта ці іншага дакумента, які сведчыць асобу, пры вяртанні яму грашовых сродкаў. Адсутнасць рэгулявання гэтага пытання спараджала шмат зваротаў грамадзян у дзяржаўныя органы.

4. Удакладнены парадак адклікання небяспечнага тавару ад спажыўцоў і парадак інфармавання пра гэта спажыўцоў і ўпаўнаважаных дзяржаўных органаў.

5. Прадугледжанае права спажыўца на аднабаковую адмову ад дамовы аб выкананнi работы (паслугі) пры ўмове аплаты выканаўцу фактычна панесеных выдаткаў.

У законе таксама

1. Усталяваны iншы парадак заявы патрабаванняў у дачыненні да тэхнічна складаных і дарагіх тавараў. Па заканчэнні 30 дзён пасля пакупкі спажывец мае права заявіць патрабаванне аб замене або вяртанні такога тавару толькі ў 2-х выпадках:

пры выяўленні істотнага недахопу;

пры парушэнні суб'ектам тэрмінаў бязвыплатнага рамонту.

2. Прадугледжаная магчымасць павелічэння з пісьмовай згоды спажыўца тэрміну бясплатнага (гарантыйнага) рамонту з 14-ці да 30-ці дзён. Папраўка абумоўлена выпадкамі аб'ектыўнай неабходнасці ўстанаўлення больш працяглых тэрмінаў рамонту, напрыклад, у сувязі з патрабаваннямі аб ажыццяўленні рамонту на вытворчым абсталяванні вытворцы або яго ўпаўнаважаных асоб, размешчаных аддалена, і г.д.

3. Уводзіцца абавязак рамонтных арганізацый ажыццяўляць праверку якасці дастаўленага ім прадаўцамі (пастаўшчыкамі) тавару ў трохдзённы тэрмін (у мэтах забеспячэння своечасовага выканання законных патрабаванняў спажыўца).

4. Прадугледжанае права прадаўца (вытворцы, пастаўшчыка, рамонтнай арганізацыі) спагнаць выдаткі на захоўванне тавару з спажыўцоў, якія па заканчэнні 2-х месяцаў з моманту правядзення экспертызы або бясплатнага рамонту не з'яўляюцца па тавар без паважных прычын.

5. Прадугледжаны абавязак спажыўца пры вяртанні якаснага тавару вярнуць яго ва ўпакоўцы, у якой ён быў прададзены.

У мэтах рэалізацыі закона Міністэрствам антыманапольнага рэгулявання і гандлю распрацаваны праект пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь, які вызначае парадак рэалізацыі тавараў (выканання работ, аказанне паслуг) па падарункавы сертыфікат ці іншаму падобнаму з дакументам, а таксама парадак інфармавання спажыўцоў аб часовым падаўжэнні рэжыму працы ці прыпыненні працы гандлёвага аб'екта, прадаўца, які ажыццяўляе гандаль без (па-за) гандлёвага аб'екта. Цяпер праект гэтага нарматыўнага прававога акта знаходзіцца на разглядзе ва ўрадзе.