«Не прыбіралі дзесяць гадоў, а потым паклікалі нас»

• 23.06.2026, 8:58

Уладальнікі клінінгу ў Мінску расказалі пра свае «прыгоды».

У Мінску сотні людзей і кампаній займаюцца клінінгам, а канкурэнцыю на рынку самі ўдзельнікі называюць шалёнай. Тым не менш уладальнікі бізнесу запэўніваюць: пачаць такую справу можна фактычна з нуля, а выйсці на самаакупнасць — ужо ў першы месяц. Журналісты Onliner паразмаўлялі з заснавальнікамі клінінгавых кампаній пра грошы, самыя брудныя аб’екты, спыталі, чаму часам увесь пад’езд гатовы скінуцца на прыбіранне адной кватэры і якія заказы яны не бяруць.

«Шукаў бізнес з мінімальным парогам уваходу»

З Іванам і Ганнай мы сустракаемся на паркінгу, дзе ўжо поўным ходам працуюць клінеры. З сабой у іх тэхніка і патрэбная хімія — гэта звыклая раніца людзей, якія зарабляюць на прыбіранні кватэр і офісаў, а часам і нечаканых аб’ектаў кшталту цягнікоў і заводаў.

Іван заняўся клінінгам у 2019 годзе. Спачатку ездзіў на заказы сам і вывучаў, як уладкаваны рынак, а цяпер яго кампанія «Спектр Клінінг» прыбірае ў кватэрах мінчукоў і ў офісах вядомых кампаній.

— Я вучыўся ў Інстытуце бізнесу і менеджменту тэхналогій БДУ, тэма адкрыцця ўласнай справы з пачатку была мне цікавая. Чаму менавіта ў гэтай нішы? Я пралічваў бізнес-план: гэта высокамаржынальная сфера, укладанні невялікія. Падводныя камяні, як і ўсюды, ёсць: вы нясяце адказнасць за чужую маёмасць. Але гэта бізнес з мінімальным парогам уваходу.

Фактычна любы чалавек можа яго адкрыць і пачаць зарабляць. Напэўна, выйсці на самаакупнасць можна нават пасля першага месяца працы. Прыбіраннем можа займацца кожны, але прыбраць якасна і нічога не сапсаваць — задача ўжо больш складаная.

А з часам узнікае пытанне, як зарабляць больш: павышаць цэнік складана (чаму — распавядзем ніжэй), а працаваць кругласутачна немагчыма. Таму прыбіранне кватэр — нармальны старт, калі працаваць на сябе, але потым расці дапамагаюць заказы для бізнесу.

— Для старту браць вялікія аб’екты не варта: гэта вялікая адказнасць і жорсткія тэрміны. Каб здаць вялікі аб’ект, павінен быць штат, зрабіць такую працу самастойна фізічна немагчыма. Таму лепш пачынаць з невялікіх камерцыйных памяшканняў, кватэр, катэджаў, потым узяць кагосьці ў дапамогу і развівацца далей.

Яго словы пацвярджае Ганна з Freshclean. Дзяўчына таксама пачынала працаваць сама, а цяпер кіруе камандай клінераў.

Нягледзячы на «шалёную канкурэнцыю», пра якую кажуць Іван і Ганна, іх кампаніі партнёрацца — якраз дзеля таго, каб разам закрываць буйныя заказы для бізнесу.

Шмат хто ў гэтай сферы працуе праз падрад: частку аб’ектаў бяруць наўпрост, частку — праз больш буйныя клінінгавыя кампаніі або ў звязцы з імі.

— Да нас часта звяртаюцца іншыя клінінгі, — кажа Іван. — У іх шмат аб’ектаў у сегменце B2B: офісы, крамы, гандлёвыя цэнтры. І ім трэба закрываць асобныя віды работ: напрыклад, адмыўка шклення ў ГЦ або іншыя спецзадачы. Яны перадаюць такія заказы падрадчыкам, каб хутчэй закрыць аб’ект.

Калі казаць пра падводныя камяні гэтага бізнесу, то асноўнай цяжкасцю Іван называе цякучку кадраў.

— Гэта значыць, што чалавек прыходзіць, яго навучаюць, ён працуе, умоўна, тыдзень, атрымлівае пэўную суму і сыходзіць або ў іншую клінінгавую кампанію, або кудысьці яшчэ. Гэта частая і надзённая праблема.

Але ёсць і добрая навіна для добрых клінераў: яны становяцца літаральна на вагу золата.

— Чалавек можа адначасова і працаваць на сябе, і супрацоўнічаць з некалькімі клінінгавымі кампаніямі. Ён будзе запатрабаваны, а калі мы гаворым пра прыбіранне кватэр, то людзі часта просяць прыслаць канкрэтнага чалавека, які ўжо прыбіраў у іх, і гатовыя падладзіцца пад яго графік.

Яшчэ адна асаблівасць рынку — шмат новых гульцоў. Каб займацца клінінгам, дастаткова аформіць самазанятасць. Гэта дадатковая канкурэнцыя, але звычайным людзям гэта толькі на руку, кажа Іван і называе сярэдні кошт прыбірання ў кватэры — 6 рублёў за квадратны метр.

— Вядома, усюды розныя цэны, ёсць яшчэ дадатковыя паслугі, якія аплачваюцца асобна. Але цяпер практычна кожны чалавек можа замовіць прыбіранне: гэта стала больш даступна, раней кошт быў вышэйшы.

«Адну пліту на кухні мылі 6 гадзін»

За гады працы Іван і Ганна пабывалі на тысячах кватэр і офісаў і адразу называюць галоўныя памылкі, якія многія робяць пры прыбіранні.

— Нас часта выклікаюць ужо пасля таго, як людзі паспрабавалі справіцца з праблемай самастойна, а ў выніку стала толькі горш. Напрыклад, на дыване з’явілася пляма, і яе спрабавалі вывеcці, але бруд уеўся ў абіўку наўмерць, патрэбна хімчыстка. Асабліва небяспечна, калі людзі карыстаюцца вар’яцкімі рэцэптамі з інтэрнэту. Ці прыбіральшчыца кампаніі памыла ліфт з нержавеючай сталі кіслотным сродкам, таму давялося выклікаць нас.

Яшчэ адзін момант — тэхніка выкарыстання сродкаў. Трошкі ператрымаў — можна сапсаваць пакрыццё, недатрымаў — эфект ужо будзе не той. Рынак перанасычаны і добрымі таннымі сродкамі, і вельмі дарагімі, але важна разумець прынцыпы іх працы. Няправільным выкарыстаннем сродкаў можна сапсаваць літаральна любую паверхню.

Частку работ у клінінгу немагчыма зрабіць без спецабсталявання — напрыклад, той жа цягнік або панарамныя вокны ў шматпавярхоўцы.

— Ёсць вокны, якія нельга нармальна памыць без тэлескапічных штангаў або альпіністаў. Ёсць фасады, вышынныя работы, складаныя канструкцыі. Прыбіраннем можа займацца па сутнасці кожны чалавек, а вось прыбраць якасна і нічога не сапсаваць — гэта ўжо больш складаная задача.

Найбольш папулярныя заказы ад людзей — прыбіранне пасля будаўнікоў і вясновы клінінг, калі трэба памыць вокны пасля зімы. На другім месцы — падтрымліўальнае прыбіранне, калі клінінг прыходзіць два-тры разы на тыдзень. Таксама ў гэты рэйтынг дадаюцца генеральнае прыбіранне кватэр і хімчыстка мэблі.

— Найбольш складаныя месцы, якія людзі пакідаюць для клінераў, — гэта духоўка, мікрахвалёўка, плітка на кухні, выцяжка, прасторы за пральнай машынай, пад ваннамі ў старых кватэрах. І зноў жа — вокны рознай канструкцыі.

Сярод спецыфічных задач называюць яшчэ чыстку мяккай мэблі і канапаў, асабліва старых, якім па 15—20 гадоў. У такіх выпадках адной прамыўкі недастаткова: часам патрэбна некалькі апрацовак, бо забруджанні вельмі глыбокія. Асобную складанасць, напрыклад, уяўляюць плямы крыві або сляды мачы.

— Як часта патрэбная чыстка канапы? Максімум раз на паўгода. Калі канапа ў добрым стане, можна сачыць і чысціць раз на некалькі месяцаў. Сярэдні кошт такой апрацоўкі ў Мінску — каля 60 рублёў, але ўсё пралічваецца індывідуальна ў залежнасці ад забруджанняў.

Людзі начытаюцца: перакіс вадароду. Так, кроў, быццам, выводзіцца, але ёсць спецыялізаваная хімія, якая дазваляе прыбраць кроў або нейтралізаваць мачу. Без прафесійных сродкаў пах усё роўна можа застацца.

— Якія заказы самыя складаныя для клінераў?

— Найбольш складанае — прыбіранне пасля арандатараў, — кажа Іван. — Калі чалавек выселяецца, арэндадаўца звяртаецца, каб мы прыехалі і хутка прыбралі, бо засяляюцца іншыя людзі. І вось там самая жорсткасць — бывае, у жахлівым стане і кухня, і сантэхніка.

— У маёй практыцы таксама самай складанай была арэндаваная кватэра, дзе тры гады жылі замежнікі. Усюды былі тараканы, бычкі… Толькі пліту на кухні мы вымочвалі шэсць гадзін у рознай хіміі, а пласт тлушчу з падлогі проста здымалі скрабком. Каб вы разумелі, нават у канапе, напэўна, жыла мышка, бо такая дзірка была, — узгадвае Ганна. — Але ёсць і вельмі акуратныя кватэры, калі прыязджаеш і разумееш: а тут і прыбіраць асабліва няма чаго.

— Ёсць перакананне, што перад прыходам клінінгу трэба прыбрацца, каб не было сорамна.

— Не, такога правіла няма, клінераў можна не саромецца.

— Хто часцей за ўсё карыстаецца вашымі паслугамі?

— Абсалютна розныя людзі. Напэўна, каля 60% заказаў робяць сем’і для сябе. Цяпер ёсць трэнд на экалагічнае прыбіранне, калі просяць мінімізаваць агрэсіўныя сродкі, бо ў сям’і маленькія дзеці.

А яшчэ часта маладыя дзяўчаты, якія жывуць самастойна, карыстаюцца клінінгам, бо сумяшчаюць працу і вучобу, часу на прыбіранне не хапае. Вельмі прыемны момант: апошнім часам заўважыла, што маладыя людзі заказваюць для сваіх дзяўчат клінінг, каб палегчыць ім жыццё.

Дзеці заказваюць паслугі для пажылых бацькоў, калі не паспяваюць дапамагаць. Нават бываюць просьбы прыбрацца на ўчастку, прыгатаваць ежу, пагладзіць рэчы.

— А бываюць нейкія зусім незвычайныя запыты?

— Могуць папрасіць, каб пасля пераезду дапамаглі разкласці рэчы па месцах або памыць адзенне. Але ў цэлым клінінг — гэта такая сфера, дзе ўжо нічога не здзіўляе.

Дарэчы, і Іван, і Ганна прызнаюцца, што ў сябе дома прыбіраюць самі, без дапамогі клінінгу: так ім прывычней.

А як справы з чысцінёй на камерцыйных аб’ектах? Іван і Ганна кажуць, што многае залежыць ад спецыфікі бізнесу. Але калі гаворка пра крамы адзення, цацак, фармацэўтычныя вытворчасці або друкарні, то да іх найменш пытанняў.

— Чыста там, дзе ёсць штатныя супрацоўнікі, якія прыбіраюць кожны дзень, часам нават двойчы на дзень. А калі офіс вырашае зэканоміць і выклікае клінінгавую кампанію на аўтсорсе два-тры разы на тыдзень, то такія аб’екты, вядома, будуць бруднейшыя. Калі яшчэ радзей — тым больш.

У нас былі склады, дзе пастаянна заказвалі клінінг і вельмі ўважліва сачылі за чысцінёй. Там сапраўды было вельмі чыста, і працаваць на такіх аб’ектах прыемна.

То-бок бізнес, як правіла, у любым выпадку прыбіраецца: у яго або ёсць свае супрацоўнікі, або заключаны дагавор з клінінгавай кампаніяй. І асобна клінінг выклікаюць на нейкія спецыяльныя работы: генеральнае прыбіранне, мыццё шклення, дэзінфекцыю. Таму я не сустракаў камерцыйных аб’ектаў, якія маглі б параўнацца з прыватнымі заказамі. Людзі стараюцца эканоміць на прыбіранні, мінімізаваць выдаткі, рабіць усё сваімі сіламі. Чалавек можа гадамі не прыбіраць кватэру, а потым аднойчы выклікаць клінінгавую кампанію — вось такія аб’екты звычайна і аказваюцца самымі складанымі.

Па-сапраўднаму занядбаныя аб’екты ў бізнес-кліентаў сустракаюцца рэдка, але аднойчы давялося адмываць СТА плошчай каля 2 тыс. квадратных метраў, — расказвае Ганна.

— Яго не мылі дзесяць гадоў. Мы працавалі там пяць сутак запар брыгадай з шасці чалавек. Вось там сапраўды было складана.

Так што сярод камерцыйных аб’ектаў самымі складанымі можна лічыць офісы, звязаныя з рамонтам тэхнікі, абсталяваннем, масламі і вытворчасцю.

— Там сама спецыфіка працы такая, што бруд з’яўляецца пастаянна. Сёння памыў, а праз дзень ужо прыкладна тое самае.

Нечакана складанымі могуць аказацца і ўстановы грамадскага харчавання.

— Нас часам выклікаюць чысціць мэблю ў рэстаранах. Мы прыязджаем уначы або пасля закрыцця ўстановы. Бывае, што мэбля даўно не чысцілася, хоць рэстаран вядомы. Чалавеку здаецца, што ўсё чыста, але паміж складкамі канапаў могуць быць горы смецця: трубачкі, паперкі, пыл.

Цікавая гісторыя была, калі мы мылі цягнік знутры. Нам падымалі сядзенні, адкручвалі дэталі, якія звычайна ніхто не бачыць. Здавалася б, усё прыкручана, усё закрыта, але пад імі былі проста пласты пылу і бруду, паперкі і іншае смецце. І вось тады разумееш: нават там, дзе, здаецца, бруду ўзяцца няма адкуль, ён усё адно назапашваецца гадамі.

— Ці ёсць такія заказы, за якія вы дакладна не возьмецеся?

— Пасля смерці чалавека я ні разу не выязджаў. У пачатку кар’еры быў такі запыт, кліент вельмі прасіў, але я адмовіўся.

Колькі зарабляюць у клінінгу

Уладальнікі клінінгавых кампаній не хаваюць, што для іх фінансава больш прывабныя заказы для бізнесу, чым прыбіранне кватэр. Там чэкі вышэйшыя, але і патрабаванні іншыя: на такія праекты патрэбныя брыгады спецыялістаў, якія могуць хутка зрабіць працу на вялікім аб’екце.

Пры гэтым фіксаванага кошту ў гэтым сегменце няма: аб’екты занадта розныя, таму цану лічаць пад канкрэтны заказ. Найчасцей такія паслугі закупляюцца праз тэндары, дзе кампаніі ўдзельнічаюць у барацьбе за кантракт.

Але калі гаворка пра хатняе прыбіранне, то паслугі могуць каштаваць і 1000 рублёў — гэта, вядома, нестандартныя сітуацыі, калі кватэра ў плачэўным стане.

— Мужчына жыў адзін, гадамі не прыбіраўся, ужываў спіртное, дома была антысанітарыя. З-за яго кватэры па ўсім пад’ездзе бегалі тараканы, і жыхары ніяк не маглі ад іх пазбавіцца. Гэты мужчына доўгі час нікога не пускаў у сваю кватэру, але ў выніку ўвесь пад’езд скінуўся і аплаціў для яго клінінг, патрэбная была дэзынсекцыя кватэры і пад’езда.

Такія антысанітарныя кватэры — самыя затратныя, калі выклікаць клінінг. Людзі там, скажам так, вядуць пэўны лад жыцця. Напрыклад, зрабіць генеральнае прыбіранне пад ключ аднапакаёвай кватэры, прыкладна плошчай 35 «квадратаў», у антысанітарных умовах — гэта ад 1000 рублёў. Калі без дэзынсекцыі, цана будзе ніжэйшая.

Даход клінераў наўпрост залежыць ад аб’ёму заказаў і фармату аплаты. Па словах Івана, на рынку можна арыентавацца на пагадзінную стаўку прыкладна ад 10 рублёў, аднак у іх практыцы выкарыстоўваецца здзелкавая сістэма — зарплата залежыць ад аб’ёму работ.

— Напрыклад, даём аб’ект — паверх. За яго плацім фіксаваную суму — умоўна, 100 рублёў. Брыгада робіць яго за тры гадзіны і ідзе далей. За дзень можна зрабіць два-тры такія аб’екты, — прыводзіць прыклад суразмоўца.

У такім фармаце ў брыгады можа атрымлівацца каля 250—300 рублёў за дзень на дваіх, гэта значыць прыкладна па 150 рублёў на чалавека. Калі клінер працуе з кватэрамі і бярэ па два-тры заказы на дзень, то ў добрым тэмпе можна выходзіць і на 500—600 рублёў у дзень, хоць гэта ўжо верхняя планка загрузкі.

— У добры сезон актыўны, моцны клінер можа зарабляць каля 300 рублёў у дзень, калі працуе больш за восем гадзін. А калі казаць пра ніжнюю планку, дык пры 20 працоўных днях чалавек павінен зарабляць мінімум 2,5 тыс. рублёў у месяц.

— А на які даход можна разлічваць, калі самому адкрыць клінінгавую кампанію?

— Не магу сказаць, што ёсць нейкая фіксаваная гісторыя. Усё залежыць ад колькасці аб’ектаў. Адзін прадпрымальнік можа зарабляць каля 3 тыс. рублёў, другі — у некалькі разоў больш, калі бярэ буйныя аб’екты з высокім чэкам, — ацэньвае Іван.

Пры гэтым клінінг не будзе пасіўным даходам. Гэта пастаянная аперацыйная праца: прыязджаць на аб’екты, кантраляваць, прымаць працу, шукаць новыя заказы. Нягледзячы на развіццё штучнага інтэлекту, клінінг застанецца запатрабаваным. Работы і тэхніка могуць дапамагаць, але людзей не заменяць, лічыць Іван.

— Работы на рынку хапае. Мы стараемся ўдзельнічаць у тэндарах, у тым ліку на новых аб’ектах: «Паўночны бераг», «Мінск-Мір». Калі ўсё аднатыпна, пачынаецца выгаранне, таму стараюся браць новыя аб’екты, спрабаваць новае, — кажа Іван.

Увогуле, клінінг — гэта вельмі разнастайная сфера. Тут можна расці ў розных напрамках — ад паслуг да вытворчасці хіміі, абсталявання, продажаў.

— Якую галоўную выснову вы зрабілі, прыбраўшы тысячы аб’ектаў?

— Мы шмат узаемадзейнічаем з людзьмі. Усе розныя, таму трэба захоўваць спакой і гармонію ўнутры сябе.